Términos y Condiciones para Proveedores

1. Objeto

Los presentes términos y condiciones regulan la relación comercial entre MÍRALO Marketplace y las empresas proveedoras interesadas en comercializar sus productos a través de la plataforma, con fines de exportación internacional.

2. Requisitos del Proveedor

La empresa interesada deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar legalmente constituida
• Contar con RUT / Registro fiscal activo
• Cumplir normativas sanitarias y regulatorias aplicables
• Tener capacidad de producción y abastecimiento
• Garantizar calidad y trazabilidad del producto
• Firmar el acuerdo comercial con MÍRALO

3. Categorías de Productos Admitidos

Se aceptan proveedores en las siguientes categorías:

• Productos alimenticios
• Confecciones y textiles
• Cosméticos
• Productos capilares
• Otros productos aprobados previamente por MÍRALO

Todos los productos deben cumplir con los requisitos de exportación del país de origen y del país destino.

4. Requisitos del Producto

El proveedor garantiza que sus productos:

• Cumplen normas sanitarias y regulatorias
• Tienen etiquetado conforme a exportación
• Incluyen fecha de vencimiento (cuando aplique)
• Poseen empaque adecuado para transporte internacional
• No infringen marcas registradas ni propiedad intelectual
• Están disponibles con stock mínimo requerido

5. Stock Mínimo

El proveedor se compromete a mantener:

• Stock mínimo operativo definido por MÍRALO
• Disponibilidad inmediata para despacho
• Reposición continua para evitar quiebres

El incumplimiento del stock mínimo podrá ocasionar pausa de publicaciones, penalización comercial o suspensión temporal.

6. Fee de Activación

Para iniciar la comercialización, el proveedor deberá pagar un fee de activación de marca (único pago). Este fee incluye onboarding, carga de productos, activación en marketplace, configuración logística y asesoría de exportación. Este pago no es reembolsable.

7. Mensualidad

A partir del tercer (3er) mes desde la activación, se cobrará una mensualidad de mantenimiento que incluye soporte operativo, visibilidad en la plataforma, gestión comercial y optimización del catálogo.

8. Comisión por Venta

MÍRALO cobrará una comisión porcentual por cada venta realizada. La comisión se descuenta antes del pago al proveedor. El porcentaje será definido en el acuerdo comercial.

9. Proceso de Pago al Proveedor

El pago al proveedor se realizará una vez que el producto es entregado en el centro logístico de Connecta Logistics, se realiza control de calidad, se confirma la recepción conforme y se genera el pago inmediato por transferencia bancaria u otros medios acordados.

10. Control de Calidad

MÍRALO y/o Connecta Logistics realizarán verificación visual del producto, validación de cantidades y revisión de empaque. El control de calidad no traslada la responsabilidad del producto. La calidad del producto es responsabilidad exclusiva de la marca.

11. Responsabilidad Logística

Connecta Logistics actúa únicamente como operador logístico y es responsable del transporte y manejo del envío. No es responsable por calidad del producto, composición, garantías comerciales ni cumplimiento sanitario.

12. Responsabilidad del Proveedor

El proveedor será responsable por calidad del producto, información suministrada, cumplimiento sanitario, registro de marca, permisos de exportación y garantías al consumidor final.

13. Exportaciones

El proveedor acepta que los productos serán comercializados para exportación, debe cumplir requisitos del país destino, suministrar documentación requerida y asume responsabilidad sobre restricciones del producto.

14. Suspensión de Cuenta

MÍRALO podrá suspender o cancelar la cuenta cuando exista incumplimiento de calidad, falta de stock, información falsa, incumplimiento regulatorio o afectación a la reputación del marketplace.

15. Aceptación

La activación de la marca en MÍRALO implica aceptación total de estos términos, cumplimiento de las políticas comerciales y autorización de comercialización internacional.

16. Comercialización y Promoción

MÍRALO será responsable de la comercialización de los productos, incluyendo gestión del marketplace, estrategia comercial, marketing digital, publicidad en redes sociales, generación de contenido, activaciones comerciales, desarrollo de canales B2B y B2C, y promoción con distribuidores internacionales. El proveedor autoriza a MÍRALO a utilizar nombre comercial, marca, imágenes de productos y material promocional con fines de promoción y comercialización.

17. Participación en Ferias y Eventos Internacionales

MÍRALO podrá promocionar los productos del proveedor en ferias internacionales, eventos comerciales, ruedas de negocios, showrooms y misiones comerciales. La participación podrá incluir exhibición del producto, material promocional, presentación a compradores y negociaciones comerciales. Los costos logísticos adicionales, envío de muestras o materiales especiales podrán ser asumidos por el proveedor, previo acuerdo.

18. Responsabilidad Aduanera y Destrucción de Mercancía

El proveedor reconoce y acepta que es responsable del cumplimiento de regulaciones aduaneras, debe garantizar que el producto es apto para exportación, cumplir requisitos sanitarios del país destino y entregar documentación veraz y completa.

En caso de retención aduanera, rechazo por autoridad sanitaria, multas regulatorias, destrucción de mercancía, devolución obligatoria o incautación, la responsabilidad será exclusivamente del proveedor o marca. MÍRALO y Connecta Logistics no serán responsables por costos derivados.

19. Exoneración de Responsabilidad de MÍRALO

MÍRALO actúa como plataforma de comercialización, canal de promoción y facilitador comercial. No será responsable por composición del producto, registro sanitario, restricciones aduaneras, normativas del país destino, retención o destrucción en aduana, ni reclamaciones sanitarias.

20. Aceptación de Riesgos de Exportación

El proveedor reconoce que la comercialización internacional implica riesgos regulatorios, cambios normativos, inspecciones aduaneras y restricciones sanitarias. El proveedor acepta estos riesgos como parte del proceso de exportación.